Tham khảo

Điều khoản sử dụng il86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên il86, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
il86 Điều khoản sử dụng il86
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho tài khoản và giao dịch. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xác minh khớp với thông tin ví đã đăng ký, nhằm bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc các quy định liên quan đến giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản sử dụng, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Kênh nhắn tin

Liên hệ qua kênh nhắn tin trên điện thoại để hỏi về quy định rút tiền, xác minh tài khoản hoặc thay đổi thông tin đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch trên il86. Nếu vẫn chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ trên il86, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và tham gia.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện qua ví thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản đã đăng ký.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Nếu tài khoản bị tạm ngừng, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước xem xét lại nếu có cơ sở.

Khả năng truy cập và một số quy định có thể khác nhau tuỳ theo pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ hoạt động tại những khu vực mà quy định hiện hành cho phép.