Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại il86

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
il86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại il86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết thực tế về dữ liệu của bạn

Chính sách không phải chỉ là văn bản — đây là bốn điều cụ thể chúng tôi làm để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn và minh bạch. Mỗi mục gắn với một bước vận hành thực tế trong hệ thống.

Mã hóa giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không có ngoại lệ.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn không tắt chúng trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Giữ dữ liệu đúng hạn

Thông tin tài khoản được lưu đúng thời hạn theo quy định pháp luật. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình hủy an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa dễ dàng

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua email — chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tuyến nếu bạn muốn yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản hoặc phản ánh về cách dữ liệu của bạn đang được xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và quyền của bạn với tài khoản.

Có. Chúng tôi lưu mốc thời gian, trạng thái và số ví liên kết để xử lý tra soát khi cần. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu quyền riêng tư hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xuất dữ liệu tài khoản của bạn và gửi lại theo địa chỉ email đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình hủy an toàn mà không cần bạn nhắc thêm.

Không. Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi yêu cầu bằng email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ.

Có, chính sách áp dụng đồng đều dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL và xử lý theo cùng một quy trình bảo vệ dữ liệu.